- 2020.01.30
- 勉強会
こんにちは、森山です。
今朝はお世話になっている資生堂のインストラクターの方にお店に来ていただき勉強を行いました。
商品知識や技術を深めるための勉強会ですが、社会情勢や自分たちの枠の外の世界の価値観や考え方を教わり、普段見ているものを別のフィルターから見る事で自分たちの視点や捉え方をアップデートされた勉強会でした。「お客様が求めているもの」答えは一つではなのですが、多様化された現代社会のなかでそれらを見出して行くためには一つの問いに対して多角的な仮説を持つことが大切だと思います。そう言った事を勉強し、柔軟にお客様の求めている事に少しでも近ずき満足を提供できればと思います。とても有意義な朝活でした。